L’Istituto Sommeiller ha lavorato, fin dall’autunno 2001, alla realizzazione di un Sistema Qualità interno basato sulla norma ISO 9001:2000 (Vision 2000). Lo ha fatto in rete con altri 8 istituti del Torinese (Rete SIRQ – Scuole in rete per la qualità).

Nel luglio 2002 si è certificato ISO 9001:2000 con la società di certificazione della qualità "Certo" di Torino. Da quel momento tutta l’attività dell’Istituto rispetta la Vision 2000. Inoltre, nel maggio 2005 il nostro Istituto ha rinnovato la certificazione qualità, sempre con la società Certo di Torino. Il sistema , come abbiamo detto, si basa sulla Vision 2000, l’ultima versione della norma ISO, particolarmente adatta ad aziende di servizi, perché meno centrata sulle caratteristiche del prodotto  e più sul controllo ed affinamento dei processi.

La Vision 2000 si fonda su tre concetti-chiave: 1. la soddisfazione del cliente (nel nostro caso studenti e famiglie, ma anche il territorio); 2. attenzione ai processi interni che caratterizzano la complessa attività di un servizio quale quello scolastico; 3. il miglioramento continuo attraverso un periodico riesame dei punti di forza e di debolezza del sistema.

La realizzazione del Sistema Qualità al Sommeiller ha comportato un grande lavoro di riorganizzazione dei processi interni, da quello didattico a quello gestionale, dalla comunicazione con il cliente alla gestione informatizzata della documentazione, fino ad una nuova logica di direzione e pianificazione delle attività.

L’Istituto ha potuto mettersi su questa strada perché aveva già una grande tradizione organizzativa interna ed il suo Dirigente, la prof.ssa Catterina Cogno ha creduto con convinzione fin dall’inizio nell’autonomia scolastica e nella necessità di ripensare in modo coerente ed attuale l’offerta formativa ed i servizi per studenti e famiglie.

L’obiettivo per il quale abbiamo realizzato il Sistema Qualità è perfettamente in linea con lo spirito della Vision 2000: migliorare il servizio scolastico, per soddisfare sempre meglio le esigenze di formazione che la qualificata clientela dell’Istituto avanza ed avanzerà, anche in vista della nostra trasformazione in liceo economico, come indicato dalla recentissima Riforma Moratti.

Tutto questo vuol dire miglioramento dell’offerta didattica, con una programmazione didattica di qualità ed un’attenzione al recupero e al sostegno; qualificazione dei servizi (laboratori, biblioteca, segreteria, comunicazioni) più efficienti e sotto controllo ed una offerta didattica e culturale aggiuntiva di pregio.

Vogliamo anche sottolineare che il nostro Sistema Qualità è nato dal lavoro, nella Rete SIRQ, di molti Docenti e Dirigenti degli Istituti pubblici che ne fanno parte; è in altre parole un lavoro di ricerca ed una realizzazione concreta per qualificare la scuola pubblica, che nasce dal suo interno e che non è acquistato “chiavi in mano.

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